1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다. 아래 서비스를 이미 이용한 경우에는 그 부분에 한하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 화면에서 이를 미리 알리고 동의를 받습니다.

• 합격 예측·지원 전략 등 분석 리포트를 열람한 경우
• 1:1 상담 또는 첨삭을 이미 제공받은 경우
• 영상 강의를 시청한 경우

위와 같은 고지와 동의가 없었던 경우에는 이용 여부와 관계없이 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.

2. 7일이 지난 뒤의 중도 해지

마스터 패스의 이용 기간은 1개월이며, 이용자는 언제든지 해지할 수 있습니다. 이 경우 아래와 같이 정산합니다.

이용 기간은 일 단위로 계산합니다. 회사는 해지로 인한 위약금을 관련 법령이 정한 범위를 넘어 청구하지 않습니다.

3. 정기결제의 해지

1. 마스터 패스는 1개월 단위 정기결제이며, 해지하지 않으면 이용 기간 만료일에 자동으로 결제·갱신됩니다.
2. 이용자는 마이페이지 → 멤버십 관리에서 언제든지, 별도의 전화나 서면 없이 직접 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 회차부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
3. 다음 결제일 직전에 해지하신 경우에도 결제가 이미 승인되었다면 위 제2항의 중도 해지 기준에 따라 정산합니다.

4. 회사의 사유로 인한 환불

서비스 장애로 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 또는 회사가 고지한 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우에는 이용 기간과 무관하게 해당 부분에 대해 전액 환불합니다.

5. 환불 방법과 기간

• 신용카드로 결제하신 경우 카드 승인 취소로 처리합니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영에 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
• 현금·계좌이체로 수납한 경우 이용자가 지정한 계좌로 입금합니다.
• 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

6. 환불 신청 방법

아래 연락처로 이름, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다.

• 전화 02-552-0707 (평일 상담 가능 시간 내)
• 이메일 hifsteamedu@gmail.com

7. 분석 결과에 대한 안내

서비스가 제공하는 합격 가능성과 분석 자료는 참고 자료이며 합격을 보장하지 않습니다. 지원 결과가 기대와 다르다는 사유만으로는 환불 대상이 되지 않습니다. 다만 회사가 제공하기로 한 서비스를 실제로 제공하지 않은 경우에는 제4항에 따라 환불합니다.

시행일: 2026년 9월 3일